Casino Tropez Erfahrungen & Bewertung:Unser Testbericht 2019

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 29.12.2018

Das Casino Tropez ist schon beinahe so alt wie die verwendete Playtech-Software, bereits seit 2001 agiert das Unternehmen am Markt. Das erfahrene Online Casino bietet seinen Kunden einen deutschen Service, Multiplayer-Games und immer wieder neue Boni für treue Spieler. Im Test hat das Casino Tropez insbesondere durch die gute Gesamtleistung und das herausragend große Spieleangebot überzeugt.

Schon alleine die lange Marktzugehörigkeit zeigt, dass es sich bei dem Casino um einen seriösen Anbieter handeln muss. Hinter dem Betreiber steckt das Unternehmen Imperial E-Club. In den letzten Jahren wurde das Spieleportfolio immer mehr ausgebaut. Wir haben den Anbieter bezüglich seiner Qualität und der Seriosität einen Test unterzogen. Dabei zeigte sich zum Beispiel, dass das Casino Tropez mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority arbeitet. Die Webseite ist komplett auf Deutsch übersetzt. Außerdem gibt es einen Willkommensbonus für neue Kunden. Wie schneidet nun das Casino in unserem online Test ab?

Die Stärken von Casino Tropez
  • EU-Glücksspiellizenz aus Malta
  • lukrativer Willkommensbonus
  • deutschsprachiger Kundensupport
  • sichere Datenübermittlungen
  • VIP Club für loyale Kunden
Zum Casino

Casino-Angebot: Gigantische Auswahl aus über 400 Spielen

Die Spieleauswahl des Casino Tropez ist unübertroffen. Mehr als 400 Spiele aus den Bereichen der klassischen Casino Games, der Slots und Live Spiele erwarten die Kunden. Als besonderes Schmankerl offeriert das Casino auch neun progressive Jackpots mit einer unwiderstehlichen Höhe. Regelmäßige Erweiterungen des Casino-Angebots sind eine Selbstverständlichkeit. Das Spieleportfolio überzeugt nicht nur mit seiner Größe, sondern auch mit seiner riesigen Auswahl. Vor allem das Angebot an Slots ist hervorragend. Doch auch die klassischen Casinospiele fehlen natürlich nicht. Beispielsweise sind Blackjack und Roulette in gleich mehreren Varianten am Start. Baccarat, Poker und noch einige Tischspielen mehr werden ebenfalls angeboten.

Casino Tropez Spiele

Top Spiele

Da das Angebot vom Casino Tropez laufend erweitert wird, befindet sich die Qualität ständig auf einem sehr guten Niveau. Auch die vielen Jackpots fallen positiv auf. Dadurch ist es möglich mit dem Einsatz von wenigen Cent einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro zu generieren. Ein Live Casino fehlt ebenfalls nicht, auf dieses gehen wir später noch näher ein. Wer möchte findet zudem auch Abwechslung bei den Arkade Spielen, Videopoker und einigen TV Spielen.

Bewertung:
10/10 Punkte

Usability und Design: Kurze Ladezeiten, gute Grafiken

Die Website ist ansprechend und übersichtlich gestaltet. Nur wenige Menüpunkte bieten die Möglichkeit, sofort zum gewünschten Navigationspunkt zu gelangen. Die Spiele können entweder online oder aber über die kostenfrei herunterzuladende Software gespielt werden. Das Casino Tropez überzeugt durch äußerst kurze Ladezeiten, sehr gute Grafiken und die einfache Installation und Bedienung der Playtech-Software. Sehr unangenehm ist allerdings, dass man schon nach kürzester Inaktivität auf der Seite von einem Kundendienstmitarbeiter über den Livechat belästigt wird.

Einen kleinen Kritikpunkt finden wir auch: das Design wirkt manchmal überladen. Wäre es einfacher und würde sich auf einige wenige Grafiken beschränken, wäre die Navigation noch einmal ein klein wenig einfacher. Außerdem gibt es starke Unterschiede bezüglich des Designs. Manchmal hat man den Eindruck, sich in verschiedenen Casinos zu befinden. So wechselt die Grafik beim Internetauftritt zum Beispiel zwischen den Tischspielen und den Slots extrem. Trotzdem ist die Qualität hervorragend und die einfache Bedienbarkeit es trotzdem gegeben. Daher handelt es sich hierbei nur um eine sehr geringe Schwäche. Auf jeden Fall gibt es keine Kritik an der Usability. Denn diese ist selbsterklärend. Die einzelnen Schritte zum Beispiel für die Aktivierung des Bonus oder bei der Registrierung bedürfen keinerlei Erklärung. Auch spezielle Spiele werden schnell gefunden. Daher gibt es an dieser Stelle von uns auch eine gute Bewertung.

Bewertung:
8/10 Punkte

Willkommensbonus: Einfach zu erfüllende Bonusbedingungen

Bei dem Willkommensbonus handelt es sich um ein echtes Willkommens Paket, das sehr lohnenswert ist. Denn maximal 3000 € können aktiviert werden. Das ist ein Betrag, der von wenigen Mitbewerbern ebenfalls in dieser Höhe angeboten wird. Der Bonus setzt sich aus drei verschiedenen Boni zusammen: zunächst einmal gibt es eine Verdopplung bis maximal 100 € für das erste Deposit. Zusätzlich gibt es einen 50 % Bonus bis maximal 200 € für die zweite Einzahlung. Bei dem dritten Angebot handelt es sich um einen Sonntagsbonus, der mit maximal 2700 € vergütet wird. Jeden Sonntag können neue Kunden 27 Wochen lang einen 100 % Bonus bis maximal 100 € für die erste Einzahlung, die an diesem Tag getätigt wird, aktivieren. Somit gibt es 27 × 100 € Bonusgeld. Jeden Bonus gibt es nur ein einziges Mal für neue Kunden und für den ersten und zweiten Einzahlungsbonus müssen alle Zahlungen am selben Tag wie das erste Deposit stattfinden.

Casino Tropez Bonus

Willkommen im Casino Tropez

Mindestens 20 € müssen transferiert werden, damit der Bonus auf dem Konto landet. Die Umsatzbedingungen sagen aus, dass das Startgeld (Summe aus Einzahlung und Bonus) 30 Mal im Casino umgeschlagen werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Zusätzlich gibt es einen weiteren Bonus in Höhe von 15 %, wenn mehr als 401 € eingezahlt wird. Einzahlungen mit den Zahlungsmitteln Paysafecard, EcoCard, Instadebit und UsemyBank qualifizieren für einen 10 % Bonus, weitere 15 % gibt es, wenn über Instant Wire Transfer, Ukash oder Direktüberweisung eine Einzahlung getätigt wurde. Für den 2700 € Bonus ist es erforderlich, dass an einem Sonntag eine Einzahlung getätigt wird. Die Bedingungen von diesem Bonus sind besonders kundenfreundlich, denn hier muss das Startgeld lediglich 15 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Sollte während der Bonusphase eine Abhebung geschehen, werden der Bonus und seine Gewinne ungültig.

Bewertung:
10/10 Punkte

Kundensupport: Positive Erreichbarkeit

Bei einem Kundenservice sollten Spieler darauf achten, dass dieser zumindest zu seinen bevorzugten Spielzeiten angesprochen werden kann. Wichtig ist aber auch, ob die Mitarbeiter Deutsch sprechen, wenn der User kein Englisch beherrscht. Ein weiterer Punkt, den wir im Testkriterium Kundensupport durchleuchten, ist das Angebot an Kontaktkanälen. Das Casino Tropez bietet einen unglaublich guten Service. Der 24/7-Kundendienst ist per kostenloser Telefonhotline in deutscher Sprache, E-Mail, Fax, Post und sogar über den Onlinechat erreichbar. Hier gibt es nichts zu bemängeln.

Die Service-Rufnummer kann von deutschen Kunden rund um die Uhr kostenlos genutzt werden. Auch der Live Chat ist rund um die Uhr besetzt. Somit sind sämtliche Gegebenheiten erfüllt, um hier eine volle Punktzahl zu erhalten. Hinzu kommt, dass es deutschsprachige Mitarbeiter gibt und diese sind zudem auch noch gut geschult und haben unsere Testanfragen immer zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Damit ist es möglich zu jeder Tages- und Nachtzeit einen Mitarbeiter kontaktieren zu können. Denn schließlich halten sich Probleme nicht an Öffnungszeiten. Die E-Mail hat sich dann bewährt, wenn es darum geht, einen Datei Anhang oder einen Screenshot zu versenden. Hier ist mit einer etwas längeren Antwortzeit zu rechnen. Wir empfehlen daher die Telefonhotline oder den Chat zu nutzen, wenn eine schnelle Antwort erforderlich ist.

Bewertung:
10/10 Punkte

Sicherheit & Lizenz Spielelizenz aus der EU

Das Thema Sicherheit steht in unseren Tests an erster Stelle. Schließlich möchte niemand sein mühsam verdientes Geld einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche in den Rachen werfen. Daher widmen wir uns dem Thema besonders intensiv in unseren Casino Tests. Den ersten Einblick auf die Sicherheit zeigt das Vorhandensein einer offiziellen Glücksspiellizenz, die im Idealfall auch noch aus einem EU-Land stammt. Das Casino Tropez veröffentlicht diese transparent im Fußbereich der Webseite. Dabei zeigt sich, dass das Unternehmen von der Malta Gaming Authority reguliert wird. Dies ist ein Lizenzgeber, der bekannt ist für seine besonders strengen Kontrollen und daher auf dem Glücksspielmarkt eine hohe Anerkennung genießt. Damit ist sichergestellt, dass sich das Casino an die geltenden Gesetze hält und sein Spieleangebot auch Kunden mit Wohnsitz in Deutschland offerieren darf.

Ein weiteres Indiz für eine hohe Sicherheit ist auch das Vorhandensein des Zertifikats von GLI. Hierbei handelt es sich um eine Organisation, die den Zufallsgenerator überprüft. Dieser muss vor Manipulationen von außen, aber auch von innen entsprechend geschützt sein. Schließlich ist er dafür verantwortlich, ob ein Spiel mit Gewinn oder Verlust ausgeht. Ein weiteres Indiz für eine hohe Sicherheit ist die Zusammenarbeit mit renommierten Zahlungsdienstleistern. Das Casino Tropez bietet zum Beispiel die beiden Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard an. Daher kann davon ausgegangen werden, dass der Anbieter sicher ist. Auch dem Schutz der Kunden widmet sich das Casino. So gibt es verschiedene Maßnahmen, die dazu dienen, Hilfestellungen bei der Spielsucht zu geben. Wer möchte, kann sich im Kundenbereich Limits setzen. Außerdem ist es möglich eine Auszeit vom Spielgeschehen zu vereinbaren. Eine weitere Möglichkeit ist es mit einer unabhängigen Organisation in Kontakt zu treten. Dieser Anbieter arbeitet zum Beispiel mit BeGambleAware zusammen. Auch die Support Mitarbeiter sind entsprechend geschult und stehen ihren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Bewertung:
8/10 Punkte

Ein- und Auszahlung: Verbesserungswürdig

Verglichen mit anderen Online Casinos liegt das Casino Tropez im Payment-Bereich ein wenig abgeschlagen. Kreditkartenzahlungen und Überweisungen sind möglich, leider fehlt die Zahlungsmöglichkeit über PayPal. Die Auszahlung kann über eine Vielzahl von Bezahlmethoden abgewickelt werden. Allerdings erfolgt sie grundsätzlich nur über die Bezahlmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde. Zudem sind die Bearbeitungszeiten relativ lang und können nur verkürzt werden, wenn man sich einen gewissen VIP-Status erarbeitet hat.

Einzahlungen können unter anderem mit den eWallets Skrill und Neteller erfolgen. Die Zahlung vom eigenen Bankkonto ist mit einigen Direktbuchungssystemen möglich, wie zum Beispiel Sofortüberweisung.de oder GiroPay. Auch die Prepaidkarte Paysafecard kann genutzt werden. Bei diesen Zahlungsmitteln erfolgt die Gutschrift auf dem Konto unverzüglich, sodass sofort mit dem Spielen begonnen werden kann. Außerdem gibt es für einige Zahlungsmittel einen speziellen Bonus, wenn diese für die Einzahlung verwendet werden. Dieser liegt zwischen zehn und 15 €. Jeder Auszahlungsantrag wird von einem Mitarbeiter überprüft, bevor er zur Zahlung angewiesen wird. Handelt es sich um einen neuen Kunden, dann muss sich dieser auch noch identifizieren. Hierfür muss ein Ausweis eingereicht werden. Außerdem ist es erforderlich, dass die Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument bestätigt wird. Akzeptiert werden hier zum Beispiel der Kontoauszug oder eine aktuelle Rechnung eines Versorgers, wie zum Beispiel vom Telefonanbieter oder dem Stromlieferanten. Dies bringt natürlich ebenfalls eine Verzögerung mit sich, daher empfehlen wir die Identifizierung vor dem ersten Auszahlungsantrag durchzuführen.

Bewertung:
5/10 Punkte

Mobiles Spielvergnügen: Noch nicht komplett umgesetzt

Das Casino Tropez ist unter der URL m.casinotropez.com auch mobil erreichbar. Damit wird klar, dass es sich bei der App um eine sogenannte Web App handelt. Das bedeutet, dass keine Software heruntergeladen werden muss und dass das Angebot auch von Betriebssystemen genutzt werden kann, denen bei einer nativen App oftmals das mobile spielen nicht zugänglich war. Somit funktioniert das mobile Casino nicht nur auf Android und Apple Geräten, sondern auch auf Windows Phones und auf Blackberrys. Neben dem Vorteil, dass somit auch kein Speicherplatz benötigt wird und der Zeitersparnis, da keine Software installiert werden muss, gibt es aber noch einige Pluspunkte, die für eine Web App sprechen.

Casino Tropez Mobil

Auch von unterwegs


Zu den Vorteilen gehört zum Beispiel, dass sich der Anwender nicht umgewöhnen muss. Stattdessen greift er auf eine Benutzeroberfläche zu, die er bereits von der Desktopvariante kennt. Sämtliche Updates sind sofort eingepflegt, ohne dass der Anwender hierfür etwas tun muss. Außerdem können mit der Web App fast alle Spiele auch mobil genutzt werden. Die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen sind ebenfalls integriert. Dadurch ist es zum Beispiel möglich, dass auch Zahlungen mit einem Handy oder Tablet PC vorgenommen werden. Die Bonusangebote können ebenfalls von unterwegs aktiviert werden oder der Support kann per Live Chat auch mit dem Smartphone genutzt werden.

Bewertung:
7/10 Punkte

Besonderheiten: Casino-Schule und VIP-Levels

Casino Tropez können die Kunden gleich sieben verschiedene VIP Level erreichen, vom Club-Level bis hin zum Premier Club-Level. Zu den Vorteilen der verschiedenen Levels sind beispielsweise überwältigende Boni, schnellere Auszahlungen und eine noch persönlichere Kundenbetreuung zu zählen. Der VIP Club funktioniert folgendermaßen: Für jeden Umsatz gibt es Punkte, die auf einem speziellen Konto landen. Je höher nun der Punktestand auf diesem Konto, desto mehr steigt der Kunde in der Stufe im VIP-Club. Mit jedem Level gibt es größere Belohnungen. Das können Sachpreise sein, Reisen, Einzahlungsboni, Freispiele und vieles mehr.

Casino Tropez Promotion

Lukrative Aktionen im Casino Tropez


Außerdem gibt es noch jede Menge weitere Aktionen und Promotionen für Bestandskunden. Neben dem Willkommensangebot gibt es zum Beispiel Boni, die zwischen zehn und 15 % liegen, wenn spezielle Zahlungsmittel für die Einzahlung verwendet werden. Das Casino Tropez hat eine Casino-Schule gegründet, in der die Kunden alles Wichtige zum Glücksspiel nachlesen können, von den absoluten Basics bis hin zu Spielstrategien für Fortgeschrittene und Profis.

Bewertung:
10/10 Punkte

Live Angebot Mit acht verschiedenen Games könnte es etwas mehr sein

Ein Live Casino darf heute bei einem online Anbieter nicht mehr fehlen. Denn in einem Live Casino fühlt sich der Spieler, als würde er sich real in einem Casino befinden. Schließlich tritt er nicht gegen den Zufallsgenerator an, sondern gegen einen echten Dealer bzw. Croupier. Dafür wird ein echter Spieltisch per Videostreaming übertragen. Wer möchte, kann aus unterschiedlichen Kameraperspektiven wählen oder mit dem Dealer chatten. Das Angebot ist mit acht Spielen beim Casino Tropez leider etwas gering. Die wichtigsten Spiele sind allerdings vorhanden: Roulette, Black Jack Baccarat sowie einige Pokervarianten.

Casino Tropez Live Casino

Besuchen Sie das Live-Casino


Die Tische werden mit jeweils unterschiedlichen Limits angeboten, sodass nicht nur für jeden Geschmack, sondern auch für jeden Geldbeutel ein passendes Game vorhanden ist. Außerdem werden öfters Turniere angeboten. Die live Dealer Spiele stammen natürlich ebenfalls von Playtech, daher ist eine hohe Qualität gegeben. Die Dealer und Croupiers sind sehr gut geschult, sprechen in der Regel mehrere Sprachen und sind sehr höflich.

Bewertung:
8/10 Punkte

Software Spiele stammen überwiegend von Playtech

Das Spieleangebot stammt überwiegend von dem Software Entwickler Playtech. Dabei handelt es sich um einen der Marktführer, der sich unter Spielern einer großen Fangemeinde erfreut. Denn die Games sind sehr beliebt und es gibt zahlreiche Titel, die besonders gerne genutzt werden und einen großen Bekanntheitsgrad besitzen. Die Qualität der Software ist hervorragend. Einige Nachteile gibt es allerdings auch, so ist zum Beispiel die Bedienung bei einigen Slots etwas umständlich, da viel geklickt werden muss, bevor das Spiel entsprechend eingestellt ist. Egal ob nun erfahrener Spieler oder Einsteiger, mit der Software macht das Spielen Spaß. Auch die Bedienung ist entsprechend einfach und auch von einem Anfänger zu stemmen.

Die Games können im Flash Casino ohne Software installieren zu müssen genutzt werden. Dabei erfolgt der Aufruf der Spiele mit einem einfachen Klick. Dies ist sehr nützlich, vor allem dann, wenn von einem mobilen Gerät gespielt wird. Allerdings ist die Qualität bei den Software Spielen, die heruntergeladen werden, deutlich besser. Kunden haben zudem die Wahl eine native App herunterzuladen, sie gibt es für Android und iOS Geräte, oder die Web App zu nutzen.

Bewertung:
8/10 Punkte

Fazit Fazit

Bewertung gesamt
84/100 Punkte

Die sensationell große Auswahl an verschiedenen Spielen ist ein großer Pluspunkt des Casino Tropez. Progressive Jackpots, schnelle und hochqualitative Grafiken und ein hohes Bonusniveau machen den Einstieg in das Online Gaming besonders attraktiv. Der Kundendienst ist rund um die Uhr verfügbar. Ausbaufähig ist allerdings der Payment-Bereich mit den langen Wartezeiten. Mit etwa 400 Games steht die Spieleauswahl zwar nicht an der Spitze, liegt jedoch über dem Durchschnitt. Für jeden Geschmack ist etwas dabei: Slots, Video Poker, Blackjack, Roulette und zahlreiche weitere Tisch- und Kartenspiele. Vor allem für die vielen Jackpots ist das Casino Tropez bekannt.

Überzeugen kann auch der Willkommensbonus, denn hier gibt es bis zu 3000 €. Schließlich gibt es nicht viele weitere Anbieter, die ebenfalls solch einen hohen Bonus offerieren. Eine echte Besonderheit ist, dass neue Kunden 27-mal jede Woche eine Verdopplung bis maximal 100 € kassieren können. Hinzu kommt, dass das Angebot auch noch mit sehr fairen und kundenfreundlichen Bedingungen einhergeht. Der Kundensupport ist sehr gut aufgestellt und kann unter anderem per Live Chat und Telefonhotline kontaktiert werden. Aus diesem Grund gibt es von uns eine ganz klare Empfehlung.

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