Eurogrand Casino Erfahrungen & BewertungUnser Testbericht 2019

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 11.02.2019

EuroGrand ist bereits seit 2006 als Online Casino vertreten und wird von Großbritanniens ältestem Bookie William Hill betrieben – Erfahrung trifft Expertise. Das Casino arbeitet mit der bekannten Playtech Software zusammen und bietet daher eine riesige Auswahl aus über 150 Spielen mit einer hervorragenden Grafik, einer zuverlässigen Software und einer realistischen Geräuschkulisse. EuroGrand perfektioniert diese überzeugende Basis durch einen bestens aufgestellten Kundenservice, einen äußerst attraktiven Willkommensbonus für verschiedene Zielgruppen und eine ausgereifte mobile Anwendung. Unsere EuroGrand Erfahrungen sind daher durchweg positiv.

Die Stärken von Eurogrand
  • qualitativ hochwertige Spiele
  • sicheres Casino mit EU Lizenz
  • lohnenswerter Bonus
  • hervorragender Kundensupport
  • einfach bedienbare Spieleplattform
Zum Casino

Casino-Angebot: 100 Prozent Spielspaß und Abwechslung

EuroGrand ist bekannt für ein riesiges Angebot aus klassischen und neuen Casinospielen. Klassiker wie Blackjack, Roulette, Karten- und Tischspiele sind hier ebenso vertreten wie eine riesige Auswahl aus Slot-Games wie Blade, Hulk oder Iron Man und Video Poker mit bekannten Titeln wie Joker Poker oder Tens or Better. Aber auch auf Arcade-Spiele, Rubbellose und sogar auf progressive Spiele muss hier niemand verzichten.

EuroGrand Casino Spiele

In dieser Auswahl ist für jeden was dabei

Wie üblich, wird der größte Rahmen im Spieleportfolio von den Spielautomaten gestellt. Wer möchte, kann dank der ebenfalls vorhandenen Slots mit progressivem Jackpot mit einem kleinen Betrag einen Gewinn in Höhe von teilweise mehreren Millionen Euro generieren. Zum Zeitpunkt von unserem Test war zum Beispiel der Mega Jackpot mit einer halben Millionen Euro bestückt. Rund 300 verschiedene Games gibt es. Darunter auch zahlreiche Tisch- und Kartenspiele, wie zum Beispiel Roulette und Blackjack. Rund 40 verschiedene Tischspiele gibt es. Besonders Blackjack ist genauso wie Roulette in vielen innovativen Varianten vorhanden. Doch auch Baccarat und viele weitere Tisch- und Kartenspiele werden genauso wie Arkadespiele offeriert. Videopoker darf natürlich genauso wenig fehlen. Abgerundet wird das Angebot von einem Live Casino. Diesem haben wir ein eigenes Testkriterium in unseren Eurogrand Erfahrungen gewidmet und gehen darauf später noch näher ein.

Bewertung:
9/10 Punkte

Usability und Design: Schnell zum Ziel

Das Design in edlem Gold und Schwarz überzeugt auf der ganzen Linie. Insbesondere auf die Umsetzung der Usability wurde im EuroGrand Casino stark geachtet. Mit nur wenigen Klicks kommt jeder bei seinem Lieblingsspiel an. Die Software ist schnell heruntergeladen und installiert und schon geht es los mit dem grenzenlosen Spielspaß. Alternativ können alle Games auch online als Flashversion gespielt werden. Bei dem Design haben sich die Entwickler für ein sehr stilvolles entschieden. Durch die gute Strukturierung ist eine einfache Navigation möglich. Die Buttons sind leicht verständlich eingeordnet und animierte Grafiken oder überflüssige Textpassagen fehlen.

EuroGrand Casino Registrierung

Eröffnen Sie Ihr Gratis-Konto

Das Menü ist unterteilt in Lobby, Download, Promotion, Erste Schritte, Zahlungsoptionen, VIP Club, Hilfe und Support, Casinospiele und Mobile. Damit ist ein schneller Zugriff auf alle wichtigen Bereiche möglich. Im unteren Seitenbereich werden wichtige Informationen angeboten, wie zum Beispiel über die Zertifikate, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem Datenschutz und dem verantwortungsvollen Spiel. Die Spiele selbst sind ebenfalls gut in Kategorien unterteilt, sodass keine langwierige Suche erforderlich ist. Hier gibt es die Rubriken Beliebt, Automaten, Jackpots, Neu, Live Dealer, Card, Videopoker, Macau, Roulette und Mehr Spiele. Wer sich noch unsicher ist, findet unter der Rubrik für die ersten Schritte zahlreiche Anleitungen, wie zum Beispiel Infos, wie die Kontoeröffnung vonstattengeht und die erste Einzahlung erfolgt. Somit sollten selbst absolute Einsteiger keinerlei Probleme mit der Bedienbarkeit haben.

Bewertung:
9/10 Punkte

Willkommensbonus: Bis zu 300 Euro Bonus

EuroGrand bietet für Neukunden einen Willkommensbonus von 100 % auf die erste Einzahlung bis zu 300 Euro und 100 Bonus-Spiele. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro. Damit handelt es sich bei dem Willkommensbonus für neue Kunden um einen sehr lukrativen Bonus. Zunächst einmal gibt es einen Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 20 Free Spins. Dies ist die Belohnung dafür, dass sich ein neuer Kunde für das Casino entscheidet und die Registrierung vornimmt. Der Willkommensbonus in Höhe einer Verdopplung bis maximal 300 € wird mit einer bonusqualifizierenden Einzahlung aktiviert. Hierfür muss der Bonuscode FDB während der Einzahlung erfasst werden. Danach erfolgt die Gutschrift von weiteren 20 Free Spins.

EuroGrand Casino Bonus

Neukundenbonus bis zu 300 Euro

An den drei folgenden Tagen gibt es zusätzlich noch einmal jeweils 20 Freispiele. Die Bonusspiele müssen innerhalb von 24 Stunden verbraucht sein, ansonsten werden sie wieder vom Konto gelöscht. Damit die Gewinne genauso wie das Bonusgeld ausgezahlt werden können, ist es erforderlich, dass der Bonusbetrag bzw. die Gewinne 40-mal im Casino umgesetzt werden. Sollte während der Bonusphase eine Auszahlung beantragt werden, dann werden der Bonus und die Gewinne wieder vom Konto gelöscht. Damit handelt es sich bei dem Angebot um sehr faire und kundenfreundliche Bedingungen, die auch von einem Einsteiger erfüllt werden können.

Bewertung:
10/10 Punkte

Kundensupport: Rasante Reaktion

Nicht nur Einsteiger, sondern auch erfahrene Spieler können einmal Probleme haben. Zum Beispiel kann es technische Probleme bei den Zahlungen geben oder die Bedingungen vom Bonus sind nicht klar. Dann ist es wichtig, zu welcher Zeit und auf welchen Wegen die Mitarbeiter erreicht werden können. Bewährt hat sich zum Beispiel der Live Chat, denn er ist bekannt dafür, dass eine besonders flotte Antwort erfolgt. Wird dann auch noch eine Telefonhotline angeboten, gibt es zusammen mit der E-Mail sämtliche Kontaktkanäle, die möglich sind. Unser Test hat gezeigt, dass das EuroGrand Casino sämtliche erforderlichen Kontaktkanäle offeriert.

Die schnellste Möglichkeit, um mit dem EuroGrand Kundenservice Kontakt aufzunehmen, ist der Live Chat. Er steht täglich von 7.00 bis 1.00 Uhr morgens zur Verfügung. Dieselben Zeiten gelten für die gebührenfreie 0800er Telefonhotline. Außerhalb dieser Zeiten können die Kunden ihre Anliegen jedoch jederzeit auch per E-Mail oder Fax übermitteln. EuroGrand ist für die außerordentlich schnelle Reaktion in deutscher Sprache bekannt. Wir empfehlen immer dann, wenn eine schnelle Antwort erforderlich ist, entweder die Telefonhotline oder den Live Chat zu nutzen. Geht es allerdings darum, einen Dateianhang zu versenden, dann ist die E-Mail der bessere Weg. Bei einer E-Mail erfolgte die Antwort in der Regel auch immer am gleichen Tag.

Bewertung:
9/10 Punkte

Sicherheit & Lizenz Sicheres Spielumfeld durch EU Lizenz

Bei dem EuroGrand Casino handelt es sich um einen Anbieter, der schon viele Jahre auf dem Markt ist. Daher kann davon ausgegangen werden, dass das Spielangebot sicher und seriös ist – EuroGrand Betrug ist uns bisher nicht bekannt. Trotzdem werfen wir natürlich einen Blick auf die Casino Lizenzen und den Unternehmenshintergrund. Das Casino wird von der WHG International Limited betrieben, hinter dem niemand anderes als William Hill steckt. Die Glückspiellizenz stammt aus Gibraltar und daher wird der Anbieter von der Regulierungsbehörde Remote Gambling Authority geprüft. Doch schon alleine der Firmen Hintergrund zeigt, wie seriös das Unternehmen ist. Schließlich ist William Hill unter anderem an der Londoner Börse registriert und gehört zum Software Provider Playtech. Zusätzlich gibt es zudem auch noch die Glückspiellizenz der englischen Gambling Commission. Damit hält sich das Casino an die europäischen Gesetze und verwahrt zum Beispiel die Gelder der Kunden getrennt von seinen Geschäftskonten. Im Falle einer Insolvenz fließen sie somit nicht mit in die Insolvenzmasse ein.

Die Datensicherheit wird durch eine SSL Verschlüsselung garantiert. Somit sind nicht nur Zahlungstransfers, sondern sämtliche Datenübertragungen erfolgreich dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt. Der Zufallsgenerator wird ebenfalls regelmäßig überprüft, außerdem handelt es sich bei dem Casino um ein faires Casino. Dies zeigt auch das Zertifikat der TST Labs. Spieler, die Probleme mit der Spielsucht haben, finden bei Eurogrand reichhaltige Unterstützung. Denn das Unternehmen arbeitet mit einigen Hilfsorganisationen zusammen, wie zum Beispiel Gambling Therapy oder GamCare. Bei Problemen stehen auch die Mitarbeiter des Kundensupports mit Rat und Tat zur Seite, denn sie wurden dementsprechend geschult.

Bewertung:
10/10 Punkte

Ein- und Auszahlung: Nicht die schnellste Auszahlung

Über 55 Einzahlungsarten stehen bei EuroGrand zur Verfügung, darunter natürlich auch die gängigen Methoden wie Kreditkarte, Sofortüberweisung, giropay oder Banküberweisung. Auch PayPal wird hier als Einzahlungsmethode angeboten. Das Vorhandensein von PayPal ist eine echte Besonderheit, denn das Zahlungsunternehmen arbeitet nur mit ganz wenigen Casinos zusammen. Wer eine anonyme Einzahlung tätigen möchte, kann kleinere Beträge auch mit der Paysafecard transferieren. Generell ist es so, dass Einzahlungen genauso wie Auszahlungen kostenlos vorgenommen werden. Wie lange es dauert, bis der eingezahlte Betrag auf dem Konto erscheint, ist vom gewählten Zahlungsmittel abhängig. Nach unserer Erfahrung werden eWallets am schnellsten verbucht.

Auch bei der Auszahlung können Sie auf verschiedene Zahlungsmethoden zurückgreifen. Leider lässt die Auszahlungsdauer ein wenig zu wünschen übrig, da Sie grundsätzlich bis zu fünf Tage Warte- und Bearbeitungszeit in Kauf nehmen müssen. Zudem kommen folgende Bearbeitungszeiten der verschiedenen Zahlungsanbieter hinzu:

  • NETELLER, PayPal, Moneybookers, Sofortüberweisung: 1 Tag
  • Kreditkarte: 4 bis 7 Tage
  • Banküberweisung: 2 bis 5 Tage

Die Auszahlung wird generell auf dem Weg vorgenommen, den der Spieler mindestens einmal im Vorfeld für eine Einzahlung gewählt hat. Das ist keine Schikane von Eurogrand, sondern vielmehr ein Anzeichen dafür, sich das Casino an die geltenden Gesetze hält. Denn diese dienen dazu, um die Geldwäsche zu verhindern. Außerdem ist es aus technischen Gründen nicht immer möglich, auf allen Zahlungsmitteln eine Auszahlung zu tätigen. So fallen sie Beispiel die Direktbuchungssysteme und die Paysafecard hierfür aus. Neue Kunden müssen sich zudem zunächst einmal eine Registrierung unterziehen. Auch dies ist eine gesetzliche Vorgabe. Hierfür ist es erforderlich, dass sich der Spieler mit einem Ausweisdokument verifiziert. Anerkannt werden zum Beispiel der Reisepass oder der Personalausweis. Des Weiteren muss die Adresse verifiziert werden. Hierfür wird ein offizielles Dokument anerkannt, wie zum Beispiel eine Kopie eines Kontoauszuges oder eine aktuelle Rechnungskopie des Stromversorgers oder Telefonanbieters.

Bewertung:
8/10 Punkte

Mobiles Spielvergnügen: Volle Auswahl auch unterwegs

Somit kommt das mobile Casino vollkommen ohne Download aus. Das kommt vor allem denjenigen Geräten zugute, die nur über geringe Speicherkapazitäten verfügen. Trotzdem greift der Anwender automatisch auf die aktuellste Version zu. Ein weiterer Vorteil ist, dass diese App im Gegenzug zu den nativen Apps auf allen gängigen Betriebssystemen funktioniert und somit auch Inhaber von Blackberrys oder Windows Phones das Angebot nutzen können. Fast das komplette Spieleangebot steht inzwischen mobil zur Verfügung und auch die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen können von unterwegs genutzt werden. Möglich sind zum Beispiel Einzahlungen und Auszahlungen mit dem Smartphone oder aber auch Registrierungen.

EuroGrand Casino Mobil

Auch von unterwegs

Bewertung:
10/10 Punkte

Besonderheiten: Exklusiv für VIPs

Es gibt es ein Treuepunkteprogramm: Für jeden Euro Einsatz wird ein Comp Punkt gutgeschrieben. Diese Treuepunkte können später wieder in Bargeld umgetauscht werden. Mit wachsendem Punktekonto steigt der Spieler auch in seiner VIP Stufe. Und mit steigendem VIP Level wachsen auch die Belohnungen. So gibt es zum Beispiel eine höhere Umsatzbelohnung mit Treuepunkten, je höher der Tipplevel ist.

EuroGrand Casino Promotion

EuroGrand Casino Promotionen


EuroGrand überzeugt im VIP-Club mit einer hervorragenden VIP-Betreuung. Der VIP-Club bietet den Kunden exklusive Sonderaktionen, Boni und Spezialgewinne, eine zügigere Auszahlung, höhere Wettprivilegien und ein noch besseres Umrechnungsverhältnis für die Treuepunkte. Außerdem dürfen sich VIP-Kunden auf exklusive VIP-Events freuen. Damit werden besonders loyale Kunden sehr gut belohnt.

Bewertung:
10/10 Punkte

Live Angebot Gute Abwechslung im Liveangebot

Das Live Casino von Eurogrand bietet zunächst einmal die klassischen Tisch- und Kartenspiele Roulette, Baccarat und Black Jack. Außerdem gibt es natürlich auch die Möglichkeit Casino Holdem zu spielen. Die Spiele stammen allesamt vom Software Provider Playtech. Wer möchte, kann sogar im Eurogrand Casino Blackjack, Roulette und Baccarat live gleichzeitig spielen. Denn dies ermöglicht die sogenannte Multispiel Option.

EuroGrand Casino Live Casino

Klassiker Live


Die Auswahl an unterschiedlichen Versionen ist nicht ganz so groß wie bei den Mitbewerbern. Beim Roulette gibt es eine etwas größere Auswahl an Tischen. Hier gibt es zum Beispiel die europäische und französische Version, aber auch das amerikanische Roulette kann gespielt werden. Der Unterschied liegt darin, dass in der US Variante ein Feld mehr im Kessel vorhanden ist durch die Doppel Null. Baccarat kann ebenfalls in unterschiedlichen Versionen gespielt werden, das bieten nicht viele Konkurrenten an. So gibt es zum Beispiel auch eine spezielle VIP Variante.

Bewertung:
8/10 Punkte

Software Wahlweise als Download oder als Browservariante

Die Software stammt beim Eurogrand casino von Playtech. Die Spiele können wahlweise entweder heruntergeladen oder gleich im Browser ohne Download gespielt werden. Bei der Webseite handelt es sich um eine HTML5 Seite. Damit wurde sie auf mobile Geräte optimiert und sie merkt bei Aufruf automatisch, ob es sich bei dem aufrufenden Gerät einem PC oder um ein mobiles Endgerät handelt. Playtech ist einer der besten Provider für Glücksspiele, die derzeit auf dem Markt verfügbar sind. Das Unternehmen konnte im Laufe der Zeit viele Preise für sich gewinnen, wie zum Beispiel 2013 den EGR Award für die besten Spielautomaten.

In den letzten Jahren wurden die Games fortlaufend verbessert und inzwischen sind die Ladezeiten besonders kurz. Die Geschwindigkeit der Spieler kann zudem eingestellt werden. Wer ein schlechtes Internet hat, kann die Animation damit beschleunigen. Es gibt zahlreiche weitere Einstellungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel automatisches anmelden, bei Kartenspiele größere Karten, automatisches halten beim Mehrblatt Poker usw. Selbst Hintergrundmusik kann bei den Tisch- und Kartenspielen geändert werden. Wer möchte, kann zudem eine Liste erstellen mit seinen Lieblingsspielen.

Bewertung:
9/10 Punkte

Fazit Fazit

Bewertung gesamt
92/100 Punkte

EuroGrand macht seinem Namen alle Ehre, denn das Online Casino kann sich durchaus zu den größten zählen. Zunächst einmal gibt es einen sehr sicheren Unternehmenshintergrund. Denn bei dem Unternehmen WHG (International) Limited handelt es sich einen Konzern, zu dem unter anderem das renommierte Casino William Hills gehört und zudem an der Londoner Börse notiert ist. Außerdem gehört zu der Unternehmensgruppe auch noch der Software Provider Playtech, der sich auch beim Eurogrand Casino für die Spiele verantwortlich zeichnet. Der Unternehmenssitz befindet sich in Gibraltar, von hier stammt auch die werthaltige Glückspiellizenz. Damit ist sichergestellt, dass sich das Casino an die geltenden europäischen Gesetze hält und zum Beispiel der Zufallsgenerator vor Manipulationen geschützt ist. Das Thema Sicherheit und Seriosität wird von Eurogrand großgeschrieben, denn sämtliche Datentransfers werden mit einer SSL Verschlüsselung vorgenommen. Bei den Zahlungsmitteln fällt auf, dass Zahlungen auch mit PayPal getätigt werden können. Dies ist ein Indiz für eine hohe Seriosität, denn PayPal prüft seine Kooperationspartner ganz genau, bevor es eine Zusammenarbeit anstrebt.

Der Willkommensbonus ist es oftmals, der einen Spieler dazu bringt, sich für ein bestimmtes Casino zu entscheiden. Eurogrand bietet hierfür nicht nur einen 100 % Einzahlungsbonus bis 300 € an, sondern es gibt auch noch zahlreiche Free Spins. 20 gibt es alleine für die Registrierung und somit ist ein Bonus ohne Einzahlung vorhanden. Weitere 80 werden zudem ausgeschüttet, wenn eine bonusqualifizierende Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro getätigt wird. Für diese Zahlung können zahlreiche Zahlungsmittel verwendet werden, neben PayPal sind noch einige weitere eWallets vorhanden, es gibt genauso Kreditkarten, Direktbuchungssysteme und Prepaidkarten. Die Auswahl an Spielen ist groß, wenn auch nicht riesig. Neben zahlreichen Slots, unter anderem auch mit progressiven Jackpots, sind auch viele Tisch- und Kartenspiele vorhanden. Der Kundensupport weiß ebenfalls zu überzeugen, denn er steht zu den wichtigsten Spielzeiten den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Wer möchte, kann die Mitarbeiter per Live Chat, kostenloser Telefonhotline oder per E-Mail kontaktieren. Insgesamt gesehen handelt es sich somit bei dem Eurogrand Casino um einen durchaus empfehlenswerten Anbieter.

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