William Hill Casino Erfahrungen & Bewertung:Unser Testbericht 2019

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 10.02.2019

William Hill gehört zu den ältesten Sportwetten- und Casino-Anbietern überhaupt – er wurde bereits 1934 gegründet. Im Web ist das Unternehmen allerdings erst seit 2008 vertreten. William Hill ist eines der bekanntesten Online Casinos. Das Unternehmen steht für eine hervorragende Online Casino Software, tolle Flash-Games mit sehr guter Grafik und einem großen Repertoire, das neben den klassischen Online Games auch Poker, Sportwetten und Bingo enthält. Der Kundendienst von William Hill ist besonders zu unterstreichen, denn es gibt nicht nur einen Live Chat, sondern auch noch zusätzlich eine Telefonhotline.

Hinter dem Casino steht die William Hill Group, die an der Börse notiert ist und schon seit vielen Jahren im Glücksspielgeschäft zu den beliebtesten Anbietern zählt. Daher ist auch ein entsprechend großer Kundenstamm vorhanden. Die Lizenz stammt aus der EU und somit ist ein sicheres Spielvergnügen garantiert. Mit zu den Highlights gehört der lukrative Willkommensbonus, es gibt aber noch viele weitere interessante Details, die für den Anbieter sprechen. Welche dies sind, schildern wir im nachfolgenden William Hill Test.

Die Stärken von William Hill
  • attraktives Angebot an Spielen
  • tolle Bonusangebote für Neu- und Bestandskunden
  • sicheres Spieleportal
  • Kundensupport kann auch per Telefon erreicht werden
  • sehr gute App
Zum Casino

Casino-Angebot: Umfangreich mit über 170 Spielen

Das Casino-Angebot von William Hill gehört sicherlich nicht zu den größten der Branche, kann sich aber mit über 200 Spielen durchaus sehen lassen. Vertreten sind hier Karten- und Tischspiele, Blackjack, Roulette, Spielautomaten, Casino und Video Poker und Arkade Spiele. Das Unternehmen arbeitet mit der anerkannten Playtech Software, die für ihre gute Grafik und die faire Abwicklung bekannt ist. Playtech gehört zu den größten Herstellern von Casino Games und ist ein Synonym für hohe Qualität. Zwar ist die Auswahl nicht riesig, allerdings ist zu beachten, dass es sich bei dem William Hill Casino nicht um ein Multi Casino handelt. Es werden ausschließlich die Spiele von Playtech offeriert.

William Hill Casino Spiele

Die besten Spiele auf einen Blick

Wer daher Fan der Klassiker, wie zum Beispiel Gladiator oder Halloween Fortunes ist, findet ein reichhaltiges Angebot. Natürlich gibt es auch zahlreiche Tisch- und Kartenspiele. Angeboten werden verschiedenem Poker Varianten, Blackjack und Roulette. Außerdem gibt es einige Arkade Spiele und Videopoker. Auch ein Live Casino gibt es – hierfür haben wir ein eigenes Testkriterium. Wer gerne einen großen Jackpot knacken möchte, kann dies bei William Hill auch. Denn es gibt einige Slots mit progressiven Jackpots. Damit ist es möglich mit dem Einsatz von wenigen Cents einen Jackpot im Wert von mehreren Millionen Euro zu knacken.

Bewertung:
8/10 Punkte

Usability und Design: Übersichtliches Design

Die Website von William Hill wirkt sehr aufgeräumt und geradlinig. Die Navigation ist überschaubar und leicht verständlich. Um die Spiele spielen zu können, ist nicht zwingend ein Softwaredownload erforderlich. Ein Teil des Casino-Angebots kann nämlich auch als Flash-Game im Browser gespielt werden. Dadurch, dass die Webseite nicht durch animierte Grafiken überladen ist, ist eine einfache Navigation gegeben. Das Spieleportal ist gut strukturiert und die Buttons sind so beschriftet, dass eine intuitive Bedienung möglich ist.

William Hill Casino Registrierung

Eröffnen Sie ihr neues Spielerkonto

Mit dem schwarzen Hintergrund und der weißen Schrift ist ein guter Kontrast vorhanden und die Augen ermüden nicht so schnell, wie dies oftmals bei den Mitbewerbern der Fall ist. Vom Casino aus kann auch der Sportwetten Bereich erreicht werden. Die Informationen zu den Promotionen sind ebenfalls leicht verständlich angegeben. Mit der einfachen Bedienbarkeit handelt es sich um einen perfekte Spieleplattform für Anfänger.

Bewertung:
8/10 Punkte

Willkommensbonus: Top Boni

Bei William Hill gibt es einen gestaffelten Willkommensbonus. Der Ersteinzahlungsbonus beträgt 100 Prozent bis maximal 300 Euro. Um den Bonus zu aktivieren wird kein Bonuscode benötigt. Stattdessen muss zunächst einmal eine Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro erfolgen. Während des Zahlungsprozesses muss der User bestätigen, dass er an der Promotion teilhaben möchte. Für den vollen Bonus ist eine Einzahlung in Höhe von 300 € erforderlich. Der Bonus ist sieben Tage lang gültig und kann nur einmal pro Kunde aktiviert werden. Das Bonusgeld kann für sämtliche Spiele verwendet werden. Sollten die Bonusbedingungen nicht innerhalb des Bonuszeitraums erfüllt worden sein, werden die Gewinne und das Bonusgeld wieder vom Konto gelöscht.

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Bis zu 300 Euro Bonus kassieren

Für eine Auszahlung ist es erforderlich, dass das Bonusgeld vierzigmal im Casino umgeschlagen wird. Sobald der Rollover erfüllt wurde, wird das Bonusgeld, das zunächst einmal nur virtuell auf dem Konto erscheint, zusammen mit den Gewinnen auf dem Konto gutgeschrieben. Dabei haben die Spielr eine unterschiedliche Werthaltigkeit. Slots werden mit wenigen Ausnahmen zu 100 % gewertet. Das Gleiche gilt auch für Rubellose. Pai Gow wird zu 25 % gewertet, genauso wie Texas Holdem und Roulette. Zu 20 % gelten Blackjack, Craps, Videopoker und Sic Bo. Stravaganza zählt zu 5 %, aber auch alle Multi-spin Video Automatenspiele werden zu 5 % wie das Lucky Wheel gewertet. Damit handelt es sich um kundenfreundliche und faire Bedingungen, die auch ein Einsteiger meistern kann.

Bewertung:
8/10 Punkte

Kundensupport: Täglich erreichbar

Bei einem Kundensupport ist es wichtig, auf welchen Wegen die Mitarbeiter erreicht werden können und zu welchen Uhrzeiten. Der Support von William Hill steht täglich von 7.00 bis 1.00 Uhr morgens per Liven Chat oder gratis per Telefon (0800er Vorwahl) zur Verfügung. Außerhalb dieser Öffnungszeiten ist der Service aber auch per E-Mail oder Fax erreichbar. Der Support erfolgt gebührenfrei und in deutscher Sprache. Die Reaktionszeiten sind hervorragend.

Sehr wichtiges natürlich auch, ob die Mitarbeiter gut geschult sind und ob sie die Fragen höflich und ausführlich beantworten. Hier müssen wir den William Hill Mitarbeitern ein großes Lob aussprechen. Am Support ist zu erkennen, dass das Unternehmen schon so viele Jahre auf dem Markt ist und über reichlich Erfahrung verfügt. Der Live Chat ist inzwischen der wichtigste Kontaktkanal überhaupt. Alternativ kann zudem aber auch noch kostenlos telefoniert werden. Beide Wege sind hervorragend dafür geeignet, wenn eine schnelle Antwort gewünscht wird. Hat der User etwas Zeit oder möchte sein Problem lieber schriftlich schildern, eignet sich hierfür die E-Mail. Die E-Mail ist auch die Nummer 1, wenn es darum geht, eine Datei zu versenden. Abgerundet wird der Kundenservice mit einem FAQ-Bereich. Hier werden die am häufigsten vorkommenden Fragen ausführlich beantwortet, sodass sich Kunden unbürokratisch und schnell selbst helfen können.

Bewertung:
8/10 Punkte

Sicherheit & Lizenz Gleich zwei Lizenzen aus der EU

Wer sich bei einem neuen Casino anmeldet, möchte sicherstellen, dass der Anbieter seriös ist. Hierfür hat es sich bewährt einen Blick auf dem Fußbereich der Webseite zu werfen. Bei William Hill zeigt sich, dass nicht nur eine, sondern gleich zwei Lizenzen aus der EU vorliegen. Zunächst einmal gibt es die Genehmigung der englischen Gambling Commission. Zusätzlich gibt es auch die Glückspiellizenz der Regulierungsbehörde aus Gibraltar. Damit hält sich das William Hill Casino an die europäischen Gesetze und Kunden befinden sich in einem sicheren Spieleumfeld.

Der Zufallsgenerator wird regelmäßig geprüft und die Auszahlungsschlüssel werden transparent mit einem Klick auf das Zertifikat der TST Labs veröffentlicht. Damit ist sichergestellt, dass keine Manipulationen möglich sind. Auch das Thema Datensicherheit wird von William Hill großgeschrieben. Zahlungen werden genauso wie alle weiteren Datentransfers mit einer SSL Verschlüsselung übertragen. Dadurch ist es Unbefugten nicht möglich an die sensiblen Kundendaten zu gelangen. Außerdem verpflichtet sich William Hill die Adressdaten nicht an Werbeunternehmen weiterzugeben. Das Unternehmen arbeitet mit verschiedenen unabhängigen Behörden zusammen, die bei Suchtproblemen Unterstützung bieten. Wer Probleme mit der Spielsucht hat, findet auch bei den Mitarbeitern gute Ansprechpartner, denn diese wurden entsprechend geschult.

Bewertung:
8/10 Punkte

Ein- und Auszahlung: Zahlreiche Bezahlmethoden

JetonsBezüglich der Ein- und Auszahlung muss der Kunde im William Hill Casino auf keinen Komfort verzichten. Die Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Banküberweisung oder Moneybookers ist hier eine Selbstverständlichkeit. Damit sind die wichtigsten Zahlungsmittel vorhanden. Wie lang es dauert, bis der eingezahlte Betrag auf dem Konto erscheint, hängt von dem gewählten Zahlungsmittel ab. Am längsten dauert die Banküberweisung mit mehreren Werktagen. Dahingegen werden die eWallets und Kreditkarten sowie Prepaidkarten besonders schnell gutgeschrieben und über das Geld kann kurz nach dem Transfer verfügt werden. Beide Wege – Einzahlungen wie Auszahlungen – sind kostenlos und es werden keine Gebühren berechnet.

Bei Auszahlungen werden eine Wartezeit von vier Tagen und eine Bearbeitungszeit von einem Tag fällig, sodass die Auszahlung je nach gewählter Auszahlungsmethode zwischen sechs und zwölf Tagen dauern kann. Das Auszahlungslimit liegt allerdings bei hohen zwei Millionen Euro. Die Auszahlung wird auf dem Weg vorgenommen, die der Spieler auch für seine Einzahlung gewählt hat. Damit hält sich das Casino an die geltenden Gesetze. Denn um die Geldwäsche zu vermeiden sind Glückspielunternehmen angehalten, Zahlungen immer auf dem Weg vorzunehmen, auf denen das Konto durch eine Zahlung verifiziert worden ist. Wer zum Beispiel den Bonus mit einer Einzahlung mit der Kreditkarte Visa aktiviert hat, kann dann auch die Gewinne aus dem Bonus mit der Visakarte auszahlen lassen. Es sei denn, es wurde auch noch ein anderes Zahlungsmittel gewählt, dann kann die Auszahlung auch darauf erfolgen. Neue Kunden müssen sich zudem zunächst verifizieren, bevor die Auszahlung verbucht wird. Hierfür ist es erforderlich ein Ausweisdokument einzureichen und die Wohnanschrift mit einem offiziellen Dokument zu bestätigen.

Bewertung:
8/10 Punkte

Mobiles Spielvergnügen: Grenzenloser Spielspaß – auch mobil!

William Hill ist eines der Online Casinos, das eine nützliche Casino-App für den mobilen Browser entwickelt hat. Hierfür ist kein Download erforderlich. Auf der mobilen Website des Casinos spielen die Kunden Roulette, Blackjack, Slots und vieles mehr und können auch hier von lukrativen Boni profitieren. Die sogenannte Web App hat nicht nur den Vorteil, dass keine Software installiert werden muss, die wertvollen Speicherplatz benötigt, sondern sie läuft auch noch auf allen gängigen Betriebssystemen. Denn in der Vergangenheit war es oftmals so, dass native Apps nur für Android und iOS Geräte programmiert wurden. Wer dann zum Beispiel einen BlackBerry besaß, ging in der Regel leer aus.

William Hill Casino Mobil

Seien Sie auch mobil immer dabei


Obwohl auch keine Updates erforderlich sind, greift der Anwender trotzdem auf die aktuellste Version zu. Beim Seitenaufruf merkt die App, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät mit einer geringen Bildschirmgröße handelt und passt sich dann in den Einstellungen automatisch entsprechend an. Dadurch entfällt das lästige Scrollen. Trotzdem ist die Bedienung ähnlich wie bei der Webseite gehalten und es sind fast die gleichen Kontoverwaltungsfunktionen integriert. Zahlungen sind von unterwegs daher genauso möglich wie die Registrierung neuer Kunden oder die Beantragung von einem Bonus. Wer möchte, kann auch den Live Chat mit dem Handy nutzen.

Bewertung:
8/10 Punkte

Besonderheiten: Lukratives Bonusprogramm

Bei William Hill sammeln die Kunden Comp-Punkte, die sie in Bargeld, Boni oder Geschenke eintauschen können. Pro gesetzten 10 Euro erhalten sie einen Comp gutgeschrieben. Je länger sie im William Hill Casino spielen, desto wertvoller werden die Punkte. Denn mit steigendem Punktekonto steigt der Spieler auch im VIP-Club. Je höher die VIP-Stufe, desto höher auch die Belohnungen. Möglich sind zahlreiche Boni und Freispiele. Es gibt Sonderboni, die nur den Mitgliedern von VIP Club vorbehalten sind. Außerdem gibt es mit steigender VIP Stufe auch eine bessere Umwandlung der gesammelten Punkte in Echtgeld.

William Hill Casino Promotion

Profitieren Sie immer wieder von neuen Promotionen


Es gibt bevorzugte Auszahlungen und persönliche Kundenbetreuer. Manchmal gibt es auch Einladungen zu besonderen Turnieren oder Reisen. Somit denkt das William Hill Casinos nicht nur an seine Neukunden, sondern belohnt auch seine Bestandskunden. Eine weitere Besonderheit sind die vielen Boni und Aktionen, die es für die Stammkundschaft gibt. Generell gilt: je treuer und umsatzstärker die Kundschaft, desto mehr Belohnungen gibt es.

Bewertung:
9/10 Punkte

Live Angebot Jetzt noch größeres Angebot

Das Live Casino wurde erst kürzlich erweitert. Groß ist das Angebot allerdings immer noch nicht. Zwölf verschiedene Games konnten wir in unserem Test finden. So gibt es zum Beispiel vier verschiedene Roulettevarianten. Wer möchte, kann daher Roulette in der französischen oder in der amerikanischen Version spielen. Der Unterschied liegt zwischen den beiden Varianten in der Anzahl der Felder im Kessel. Durch die Doppel Null bei der amerikanischen Version ist die Gewinnchance im Vergleich zur europäischen Variante etwas kleiner. Beim Blackjack gibt es drei verschiedene Versionen, hinzukommen Poker, Baccarat und Hi-Lo. Die Tische gibt es mit unterschiedlichen Limits und für jeden Geldbeutel ist auch ein entsprechendes Spiel vorhanden. Somit ist eine ausreichende Abwechslung gegeben.

William Hill Casino Live Casino

Immer Action im Live-Casino


Auf ein Live Casino kann heute kein Anbieter mehr verzichten. Denn hier gibt es besonders viel Spannung. Schließlich fühlt sich der Spieler, als würde er sich in einem echten Casino befinden. Es wird schließlich ein echter Tisch übertragen. Der Spieler kann an seinem Bildschirm dann per HD Video Streaming verfolgen, wie der Croupier die Kugel in den Kessel wirft oder wie der Dealer die Karten mischt. Außerdem spielt er nicht gegen den Zufallsgenerator, sondern wirklich gegen den Dealer bzw. gegen andere Mitspieler. Wer möchte, kann sich sogar per Chat mit den Angestellten von William Hill unterhalten.

Bewertung:
8/10 Punkte

Software

Die Software von William Hill stammt ausschließlich von Playtech. Damit ist sichergestellt, dass ausschließlich qualitativ hochwertige Software vorhanden ist. Dies merkt man auch an der Bedienbarkeit der Webseite. Das Design ist funktional und stimmig. Auf animierte Grafiken wird zugunsten einer sehr guten Performance verzichtet. Denn selbst bei langsamen Internet erfolgt der Seitenaufbau schnell. Schließlich steht das Spielen im Vordergrund und nicht das Design. Bei der Webseite handelt es sich um eine HTML5 Version, sodass das Angebot problemlos von einem mobilen Gerät genutzt werden kann.

Wer möchte, kann bei William Hill die Spiele auch im kostenlosen Spielgeldmodus ausprobieren. Dieser Funmodus ist nicht nur hervorragend dafür geeignet, um sich mit einem neuen Spiel und seinen Spielregeln vertraut zu machen, sondern wird auch von erfahrenen Spielern genutzt, um neue Strategien auszuprobieren. Da die Software nicht heruntergeladen werden muss, ist zudem auch noch ein unkompliziertes Spielen gegeben. Die Software wurde so programmiert, dass selbst absolute Einsteiger keinerlei Probleme mit der Bedienung haben.

Bewertung:
7/10 Punkte

Fazit Fazit

Bewertung gesamt
80/100 Punkte

William Hill begeistert mit einer großen Spielevielfalt, einer sehr gut gemachten mobilen Gaming-Lösung, hohen Willkommensboni und dem unvergleichlich schnellen Kundensupport. Die Spiele stammen ausschließlich von Playtech – einem Softwareprovider, der bekannt für seine hervorragende Qualität ist. So gibt es auch viele Tisch- und Kartenspiele. Trotzdem ist festzustellen, dass der Fokus ganz eindeutig bei den Slots liegt. Das Live Casino wurde erst kürzlich nachgebessert. Hier ist es möglich Roulette und Blackjack in unterschiedlichen Versionen zu spielen, es gibt aber auch Baccarat und Poker. Bei dem Willkommensbonus handelt es sich nicht nur um ein attraktives Angebot, sondern der Bonus geht auch noch mit kundenfreundlichen fairen Bedingungen einher. Bestandskunden profitieren von einem tollen Treuepunkte System mit angegliederten VIP Club und vielen weiteren Promotionen und Aktionen. Besonders loyale Kunden werden dementsprechend belohnt.

Bei den Zahlungen stehen nicht nur die wichtigsten Zahlungsmittel zur Verfügung, sondern sie können allesamt auch noch kostenlos genutzt werden. Die Webseite ist genauso wie die mobile App einfach zu bedienen und kommt vor allem Einsteigern zugute. Der Kundensupport ist ein Highlight im Test. Zwar steht er nicht rund um die Uhr zur Verfügung, trotzdem sind die wichtigsten Spielzeiten bis nachts abgedeckt. Mit der Besonderheit, dass es nicht nur einen Live Chat gibt, sondern auch eine kostenlose Telefon Hotline. Wer möchte, kann natürlich auch eine E-Mail schreiben. Der FAQ Bereich ist ebenfalls sehr ausführlich gehalten. Zu kritisieren gibt es hier kaum etwas – maximal die etwas längere Auszahlungsdauer könnte als negativer Punkt angeführt werden. Alles in allem in das William Hill Casino eine hervorragende Adresse für alle, die Abwechslung und Spielspaß in einer angenehmen Atmosphäre suchen.

Fühlst du dich bei William Hill wohl? Wir sind gespannt auf deine Meinung zu diesem Online Casino! Weiter unten findest du das Kommentarfeld.

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